Ma voiture a été volée, et comme elle n’a jamais été retrouvée, je me suis souvenu avoir vu votre publicité et j’ai décidé de vous chercher en ligne. J’ai rapidement trouvé votre site web et un numéro de téléphone pour toute demande. J’ai appelé et j’ai été absolument ravi des conseils que j’ai reçus. À l’époque, j’avais 69 ans et je n’étais pas particulièrement à l’aise avec la technologie, mais le membre du personnel m’a tout expliqué patiemment et clairement.
Bien que j’aie déjà décidé d’acheter, il y avait encore quelques points que je voulais clarifier. J’ai donc contacté la police pour leur demander si elle rechercherait un véhicule si je fournissais des coordonnées GPS — leur réponse a été : « Oui, c’est en fait très utile. » Mon assurance automobile a également répondu positivement.
À ce moment-là, il était clair — je voulais la tranquillité d’esprit, alors j’ai commandé le traceur. L’ensemble du processus, de la livraison au paiement en passant par le renouvellement du contrat, s’est déroulé sans accroc.
C’était une bonne décision.
*Traduit de l’allemand
