Politique de confidentialité

1. Informations générales et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Informations relatives à la protection des données

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Internet et de l’intérêt que vous portez à notre offre. Nous vous expliquons ci-après comment nous traitons les données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site Internet. Sont considérées comme des données à caractère personnel toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site Internet, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est :
PAJ UG (haftungsbeschränkt)
Am Wieschen 1
51570 Windeck
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 2292 39 499 59
E-mail : info@paj-gps.de
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Délégué à la protection des données

Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez le contacter aux coordonnées suivantes :
Johannes Schmitz
Am Wieschen 1
51570 Windeck
Téléphone : +49 (0) 2292 3949959
E-mail : j.schmitz@paj-gps.de

2. Collecte de données lors de la consultation de notre site Internet

2.1 Fichiers journaux du serveur

Si vous utilisez notre site Internet uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire sans vous inscrire ni nous transmettre d’informations d’une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet automatiquement au serveur de notre site. Ces données sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur.
Lorsque vous consultez notre site Internet, les informations techniquement nécessaires suivantes sont collectées afin de pouvoir afficher le site :

• la page de notre site Internet que vous avez consultée,
• la date et l’heure de l’accès,
• la quantité de données transférées en octets,
• la source ou le lien de référence par lequel vous êtes arrivé sur notre site,
• le navigateur utilisé,
• le système d’exploitation utilisé,
• l’adresse IP utilisée, le cas échéant sous une forme anonymisée.

Le traitement est effectué sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à améliorer la stabilité et le bon fonctionnement de notre site Internet. Les données collectées ne sont ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

2.2 Chiffrement SSL ou TLS

Afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement, ce site Internet utilise, pour des raisons de sécurité, un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la mention « https:// » ainsi qu’au symbole de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

3. Utilisation de cookies

Afin de rendre notre site Internet attractif et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal.
Certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont appelés « cookies de session ». D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal pendant une période plus longue et permettent, par exemple, de mémoriser les paramètres des pages. Ils sont appelés « cookies persistants ». Vous pouvez consulter la durée de conservation correspondante dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur Internet.
Dans la mesure où certains cookies utilisés traitent des données à caractère personnel, le traitement repose, selon sa finalité, sur l’une des bases juridiques suivantes :

• l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat,
• l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, lorsque vous avez donné votre consentement,
• l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, lorsque le traitement sert à préserver nos intérêts légitimes à garantir le meilleur fonctionnement possible du site Internet ainsi qu’une expérience de navigation conviviale et efficace.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’installation de cookies. Vous pouvez également décider individuellement d’accepter certains cookies ou d’exclure leur acceptation dans certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site Internet peuvent être limitées si vous n’acceptez pas les cookies.

4. Prise de contact

4.1 Rappels d’évaluation via Trusted Shops

Pour l’envoi de rappels d’évaluation, nous faisons appel au prestataire suivant :
Trusted Shops AG
Subbelrather Str. 15c
50823 Cologne
Allemagne
Votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données client ne sont transmises à Trusted Shops que si vous avez préalablement donné votre consentement exprès. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le prestataire peut ensuite vous rappeler par e-mail de déposer une évaluation.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, auprès de nous ou directement auprès du prestataire.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance. Celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site Internet et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4.2 Traitement des demandes des clients via Zammad

Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de gestion de tickets par e-mail du prestataire suivant :
Zammad GmbH
Marienstraße 11
10117 Berlin
Allemagne
Lorsque vous nous contactez par e-mail via notre site Internet, votre demande est enregistrée et organisée dans le système de tickets. Cela nous permet de traiter votre demande dans l’ordre chronologique et d’améliorer l’expérience de service. Grâce au numéro de ticket attribué individuellement, vous pouvez consulter à tout moment l’état d’avancement de votre demande.
Pour organiser et traiter votre demande, nous traitons des données à caractère personnel en fonction de l’étendue des informations que vous nous fournissez. Cela comprend dans tous les cas votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Ces données sont transmises au prestataire, où elles sont enregistrées et consultées.
Le traitement repose, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur notre intérêt légitime à organiser efficacement notre service clientèle, à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et à optimiser notre offre de services.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site Internet et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4.3 Contact via WhatsApp Business

Les visiteurs de notre site Internet peuvent nous contacter via le service de messagerie WhatsApp. Le fournisseur du service est :
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irlande
Nous utilisons à cette fin la version dite Business de WhatsApp.
Si vous nous contactez par WhatsApp dans le cadre d’une opération concrète, par exemple au sujet d’une commande déjà passée, nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, si vous nous les communiquez, votre prénom et votre nom. Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD afin de pouvoir traiter votre demande et y répondre. Sur la même base juridique, nous pouvons vous demander via WhatsApp des informations complémentaires, telles que votre numéro de commande, votre numéro de client, votre adresse postale ou votre adresse e-mail, lorsque celles-ci sont nécessaires pour rattacher votre demande à une opération précise.
En revanche, si vous utilisez WhatsApp pour poser des questions générales, par exemple au sujet de notre offre de services, de la disponibilité de nos produits ou de notre présence en ligne, nous traitons votre numéro de téléphone portable ainsi que, si vous nous les fournissez, votre prénom et votre nom conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à vous fournir efficacement et rapidement les informations demandées.
Nous utilisons les données collectées via WhatsApp exclusivement pour répondre à votre demande. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Veuillez noter que WhatsApp Business peut accéder au carnet d’adresses du terminal mobile que nous utilisons à cette fin. Les numéros de téléphone qui y sont enregistrés sont automatiquement transmis à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les coordonnées WhatsApp de personnes qui nous ont préalablement contactés via WhatsApp.
Cela permet de garantir que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l’application sur son propre appareil et en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis les carnets d’adresses de ses contacts de discussion. Les numéros de téléphone des personnes qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp ne sont donc pas transmis.
Vous trouverez des informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données, sur leur traitement et leur utilisation ultérieurs par WhatsApp, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, dans la politique de confidentialité de WhatsApp :
https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Dans le cadre du traitement décrit, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ce cadre vise à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

4.4 Demandes générales de contact

Lorsque vous nous contactez, par exemple au moyen d’un formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons des données à caractère personnel exclusivement afin de traiter votre demande et d’y répondre. Le traitement est limité à ce qui est nécessaire à cette fin.
La base juridique est, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à répondre à votre demande. Si votre prise de contact concerne la conclusion ou l’exécution d’un contrat, l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD constitue également une base juridique.
Vos données sont supprimées dès lors qu’il ressort des circonstances que la question concernée a été définitivement réglée et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur suppression.

5. Fonction de commentaires

Lorsque vous utilisez la fonction de commentaires de notre site Internet, nous enregistrons et publions, outre le contenu de votre commentaire, la date et l’heure de sa création ainsi que le nom de commentateur que vous avez choisi. Votre adresse IP est également consignée et enregistrée.
L’adresse IP est enregistrée pour des raisons de sécurité. Cela est notamment utile dans le cas où un commentaire porterait atteinte aux droits de tiers ou contiendrait des contenus illicites. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter si un tiers signale comme illicite un contenu que vous avez publié.
Vos données sont enregistrées sur le fondement de l’art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires signalés comme illicites par des tiers.

6. Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

6.1 Inscription à la newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est obligatoire pour l’envoi. Les autres informations sont facultatives et peuvent, le cas échéant, être utilisées afin de nous adresser personnellement à vous.
Pour l’inscription à la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double confirmation ou « double opt-in ». Vous ne recevrez donc la newsletter qu’après avoir confirmé votre inscription au moyen d’un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.
En activant ce lien de confirmation, vous consentez, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, à l’utilisation de vos données à caractère personnel. Nous enregistrons à cette occasion l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription. Cela nous permet de retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à cette fin.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment au moyen du lien de désinscription prévu dans la newsletter ou en adressant un message au responsable du traitement indiqué au début de la présente politique de confidentialité.
Après votre désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter. Cela ne s’applique pas si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi, dont nous vous informons dans la présente politique de confidentialité.

6.2 Envoi de la newsletter via Klaviyo

Pour l’envoi de nos newsletters par e-mail, nous faisons appel au prestataire suivant :
Klaviyo
225 Franklin St
Boston, MA 02110
États-Unis
Sur le fondement de notre intérêt légitime à assurer un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons à Klaviyo les données fournies lors de votre inscription à la newsletter conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Le prestataire se charge de l’envoi de la newsletter pour notre compte.
Si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, Klaviyo effectue également des analyses statistiques du succès de nos campagnes de newsletters. À cette fin, des balises web ou pixels de suivi sont intégrés aux e-mails envoyés. Ceux-ci peuvent enregistrer les taux d’ouverture et certaines interactions avec les contenus de la newsletter. En outre, des informations relatives au terminal, telles que l’heure de consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation, sont collectées et analysées. Ces données ne sont pas combinées avec d’autres ensembles de données.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement au suivi de la newsletter.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance. Celui-ci protège les données des visiteurs de notre site Internet et interdit leur transmission à des tiers.
Pour les transferts de données à caractère personnel vers les États-Unis, Klaviyo a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ce cadre vise à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

6.3 Notifications par e-mail concernant la disponibilité des produits

Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire afin de recevoir une notification par e-mail. Dès que l’article que vous avez sélectionné sera de nouveau disponible, vous recevrez une notification unique à ce sujet.
Seule votre adresse e-mail est nécessaire pour l’envoi de cette notification. Les autres informations sont facultatives et peuvent être utilisées afin de nous adresser personnellement à vous.
Dans ce cas également, nous utilisons la procédure de double confirmation ou « double opt-in ». La notification ne sera envoyée qu’après que vous aurez confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification que nous enverrons à l’adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous consentez, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, à l’utilisation de vos données à caractère personnel. Nous enregistrons à cette occasion l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées pour le service de notification par e-mail sont utilisées exclusivement pour vous informer de la disponibilité du produit.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la notification de disponibilité en adressant un message au responsable du traitement indiqué au début du présent document.
Après la désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de la liste de diffusion créée à cette fin. Cela ne s’applique pas si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi, dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6.4 Rappels par e-mail concernant les paniers non finalisés

Si vous interrompez votre achat avant de finaliser la commande, vous pouvez recevoir un rappel unique par e-mail concernant le contenu de votre panier virtuel.
Seule votre adresse e-mail est nécessaire pour l’envoi du rappel. Vous pouvez fournir volontairement d’autres informations, qui pourront, le cas échéant, être utilisées afin de nous adresser personnellement à vous.
L’envoi est effectué selon la procédure de double confirmation ou « double opt-in ». Le rappel relatif au panier ne sera donc envoyé qu’après que vous aurez confirmé votre consentement au moyen d’un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.
En cliquant sur le lien de confirmation, vous consentez, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, au traitement de vos données à caractère personnel pour l’envoi d’un rappel concernant votre panier. Nous enregistrons également l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription. Cela nous permet de retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées dans le cadre du service de notification sont utilisées exclusivement à cette fin.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des rappels concernant le panier en adressant un message au responsable du traitement indiqué au début du présent document.
Après la désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de la liste de diffusion créée à cette fin. Sont exclus les cas dans lesquels vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou dans lesquels nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi, dont nous vous informons dans la présente politique de confidentialité.

6.5 Visitor Recovery par Exceed Solutions GmbH

• l’URL et l’URL de référence,
• les heures de consultation des pages et de redirection,
• des informations relatives au contenu de la session utilisateur, par exemple les produits placés dans le panier, les prix des produits, les catégories, les frais de livraison et le moment de l’achat,
• un identifiant de session permettant l’identification.

Droit de révocation

7. Traitement des données dans le cadre de l’exécution des commandes

7.1 Informations générales relatives à l’exécution du contrat

Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat, notamment pour la livraison et le paiement, nous transmettons les données à caractère personnel que nous avons collectées à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit compétent conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Si, en vertu d’un contrat correspondant, nous sommes tenus de fournir des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées communiquées lors de la commande, telles que le nom, l’adresse postale et l’adresse e-mail. Nous vous informons ainsi, dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD, des mises à jour à venir dans le délai prévu par la loi. La communication s’effectue par un moyen approprié, par exemple par courrier postal ou par e-mail.
Vos coordonnées sont traitées à cette fin exclusivement pour vous informer des mises à jour que nous sommes tenus de fournir et uniquement dans la mesure nécessaire à la communication concernée.
Pour exécuter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires de services mentionnés ci-après. Ceux-ci nous assistent totalement ou partiellement dans l’exécution des contrats conclus. Les données à caractère personnel ne sont transmises à ces prestataires que conformément aux informations présentées ci-dessous.

7.2 Amazon Fulfillment (FBA)

Pour le traitement des commandes, nous faisons appel au prestataire suivant :
Amazon EU S.a. r.l.
38 avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
Le nom, l’adresse et, le cas échéant, d’autres données à caractère personnel sont transmis au prestataire conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD exclusivement afin de traiter votre commande en ligne. La transmission n’a lieu que dans la mesure nécessaire au traitement effectif de la commande.

7.3 Transmission de données à caractère personnel aux prestataires de services d’expédition

DHL

Pour l’expédition, nous faisons appel au transporteur suivant :
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
Si vous avez donné votre consentement exprès au cours du processus de commande, nous transmettons à DHL votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone avant la livraison conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Ces données sont utilisées afin de convenir d’une date de livraison ou de vous informer de la livraison.
En l’absence d’un tel consentement, nous transmettons exclusivement le nom du destinataire et l’adresse de livraison conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. La transmission n’a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, le prestataire ne pourra pas convenir à l’avance d’une date de livraison ni annoncer la livraison.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable du traitement indiqué ci-dessus ou directement auprès du prestataire.

DHL Express

Pour l’expédition, nous faisons également appel au transporteur suivant :
DHL Express Germany GmbH
Heinrich-Brüning-Str. 5
53113 Bonn
Allemagne
Si vous avez donné votre consentement exprès au cours du processus de commande, nous transmettons à DHL Express votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Cette transmission a lieu avant la livraison afin de pouvoir convenir d’une date de livraison ou vous informer de celle-ci.
En l’absence de consentement, seuls le nom du destinataire et l’adresse de livraison sont transmis conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. La transmission se limite aux données nécessaires à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir à l’avance d’une date de livraison ni de l’annoncer.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable du traitement indiqué ci-dessus ou auprès du prestataire.

FedEx

Nous faisons également appel au transporteur suivant :
FedEx Express Germany GmbH
Langer Kornweg 34 k
65451 Kelsterbach
Allemagne
Votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone sont transmis à FedEx avant la livraison conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD si vous avez donné votre consentement exprès au cours du processus de commande. Cette transmission sert à convenir d’une date de livraison ou à vous informer de celle-ci.
Sans votre consentement, nous transmettons pour la livraison uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Les données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, FedEx ne pourra pas convenir à l’avance d’une date de livraison ni l’annoncer.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable du traitement indiqué ci-dessus ou directement auprès du prestataire.

TNT

Nous faisons également appel au prestataire de services d’expédition suivant :
TNT Express GmbH
Haberstraße 2
53842 Troisdorf
Allemagne
Si vous avez donné votre consentement exprès au cours du processus de commande, nous transmettons à TNT votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone avant la livraison conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le prestataire peut ainsi convenir avec vous d’une date de livraison ou vous informer de la livraison.
Si vous ne donnez pas votre consentement, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. La transmission a lieu exclusivement dans la mesure nécessaire à la livraison. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir à l’avance d’une date de livraison ni de l’annoncer.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable du traitement indiqué ci-dessus ou auprès du prestataire.

UPS

Nous faisons également appel au transporteur suivant :
United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne
Si vous avez donné votre consentement exprès au cours du processus de commande, nous transmettons à UPS votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone avant la livraison de la marchandise conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. La transmission a pour finalité de convenir d’une date de livraison ou de vous informer de celle-ci.
En l’absence de ce consentement, seuls le nom du destinataire et l’adresse de livraison sont transmis conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. La transmission n’a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, UPS ne pourra pas convenir à l’avance d’une date de livraison ni l’annoncer.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable du traitement indiqué ci-dessus ou auprès d’UPS.

Jumingo

Nous faisons en outre appel au transporteur suivant :
Jumingo GmbH
Breslauer Platz 4
50668 Cologne
Allemagne
Si vous avez donné votre consentement exprès au cours du processus de commande, nous transmettons à Jumingo votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone avant la livraison conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Cette transmission sert à convenir d’une date de livraison ou à vous informer de celle-ci.
Sans votre consentement, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Les données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir à l’avance d’une date de livraison ni de l’annoncer.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement donné auprès du responsable du traitement indiqué ci-dessus ou directement auprès du prestataire.

7.4 Recours à des prestataires de services de paiement

Amazon Pay

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur notre site Internet :
Amazon Payments Europe s.c.a.
38 avenue J.F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel vous effectuez un paiement anticipé, par exemple un paiement par carte de crédit, nous transmettons au prestataire les données de paiement indiquées au cours du processus de commande conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Celles-ci comprennent notamment le nom, l’adresse, les coordonnées bancaires et les données de la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction. Des informations relatives au contenu de votre commande sont également transmises.
La transmission a lieu exclusivement afin de traiter le paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Apple Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité au moyen de la fonction Apple Pay de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS. La carte de paiement enregistrée dans Apple Pay est alors débitée.
Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil afin de protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, vous devez saisir un code préalablement défini et vous authentifier au moyen de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.
Afin de traiter le paiement, les informations fournies pendant le processus de commande, ainsi que les données relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme chiffrée. Apple chiffre ensuite à nouveau ces informations à l’aide d’une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte enregistrée dans Apple Pay. Grâce à ce chiffrement, seul le site Internet sur lequel l’achat a été effectué peut accéder aux données de paiement.
Une fois le paiement effectué avec succès, Apple transmet au site Internet sur lequel l’achat a été réalisé le numéro de compte de votre appareil ainsi qu’un code de sécurité dynamique lié à la transaction concernée afin de confirmer l’opération de paiement.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de ces transmissions, le traitement est effectué exclusivement aux fins du paiement conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Apple conserve des données de transaction anonymisées. Celles-ci comprennent le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives ainsi que l’information indiquant si la transaction a été réalisée avec succès. En raison de l’anonymisation, toute possibilité d’associer ces données à une personne déterminée est totalement exclue. Apple utilise ces données anonymisées afin d’améliorer Apple Pay ainsi que d’autres produits et services Apple.
Si vous utilisez Apple Pay sur un iPhone ou une Apple Watch pour un achat commencé via Safari sur un Mac, le Mac et l’appareil utilisé pour l’autorisation communiquent par l’intermédiaire d’un canal chiffré sur les serveurs d’Apple. Apple ne traite ni ne conserve ces informations dans un format permettant de vous identifier personnellement.
Vous pouvez désactiver l’utilisation d’Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Pour cela, ouvrez « Wallet & Apple Pay » et désactivez l’option « Autoriser les paiements sur Mac ».
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre d’Apple Pay à l’adresse suivante :
https://support.apple.com/de-de/HT203027

PayPal

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant peuvent être utilisés sur ce site Internet :
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel vous effectuez un paiement anticipé, nous transmettons à PayPal les données de paiement indiquées au cours du processus de commande conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Celles-ci comprennent notamment le nom, l’adresse, les coordonnées bancaires et les données de la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction. Le prestataire reçoit également des informations relatives au contenu de votre commande.
Les données sont transmises exclusivement afin d’effectuer le paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
Pour les modes de paiement dans le cadre desquels nous effectuons une prestation anticipée, il vous sera également demandé de fournir certaines données à caractère personnel au cours du processus de commande. Celles-ci peuvent comprendre le prénom et le nom, la rue, le numéro, le code postal, la localité, la date de naissance, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et, le cas échéant, des informations relatives à un autre moyen de paiement.
Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier votre solvabilité, nous transmettons ces données à PayPal à des fins de vérification de solvabilité conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Sur la base des données à caractère personnel que vous avez fournies et d’autres informations, telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes et les expériences de paiement antérieures, le prestataire vérifie si le mode de paiement choisi peut être proposé compte tenu des éventuels risques de défaut de paiement et/ou de défaillance de créance.
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs dites de score, c’est-à-dire des valeurs de probabilité. Dans la mesure où ces valeurs influent sur le résultat, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Le calcul peut notamment prendre en compte, sans s’y limiter, des données d’adresse.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment en nous adressant une communication ou en vous adressant directement à PayPal. Le prestataire peut néanmoins rester autorisé à traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire au traitement contractuel du paiement.

Stripe

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont proposés sur notre site Internet :
Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin
Irlande
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel vous effectuez un paiement anticipé, par exemple par carte de crédit, nous transmettons à Stripe les données de paiement communiquées au cours du processus de commande conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Celles-ci comprennent notamment le nom, l’adresse, les coordonnées bancaires et les données de la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction. Des informations relatives au contenu de votre commande sont également transmises.
La transmission a lieu exclusivement afin de traiter le paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel Stripe effectue une prestation anticipée, par exemple l’achat sur facture, le paiement échelonné ou le prélèvement automatique, il vous sera également demandé de fournir certaines données à caractère personnel au cours du processus de commande. Celles-ci peuvent comprendre le prénom et le nom, la rue, le numéro, le code postal, la localité, la date de naissance, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que, le cas échéant, des informations relatives à un autre moyen de paiement.
Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données à Stripe à des fins de vérification de solvabilité conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Sur la base de vos informations et d’autres données, telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes et les expériences de paiement, le prestataire évalue si le mode de paiement choisi peut être accordé compte tenu des éventuels risques de défaut de paiement et/ou de défaillance de créance.
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité, appelées valeurs de score. Dans la mesure où celles-ci sont prises en compte dans le résultat, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Le calcul peut notamment prendre en compte, sans s’y limiter, des données d’adresse.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous adressant une communication ou en vous adressant à Stripe. Le prestataire peut néanmoins rester autorisé à traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire au traitement contractuel du paiement.

7.5 Traitement des données lors de l’exercice du droit de rétractation

Si vous exercez votre droit légal de rétractation, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous transmettez afin de traiter et de documenter votre rétractation.
Les informations suivantes peuvent notamment être traitées :

• prénom et nom,
• adresse e-mail,
• numéro de contrat, de commande ou de client,
• informations relatives au contrat dont vous vous rétractez,
• date et heure de votre déclaration de rétractation,
• autres informations que vous nous communiquez dans le cadre de la rétractation.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation au moyen de la fonction électronique de rétractation prévue par la loi ou, si cette possibilité est disponible, via votre compte client. Lorsque la déclaration est effectuée par l’intermédiaire du compte client, les données contractuelles et les données client déjà enregistrées peuvent être reprises automatiquement afin d’identifier le contrat concerné.
Le traitement des données a pour finalité de traiter votre rétractation, d’envoyer un accusé de réception, d’effectuer d’éventuels remboursements et de respecter les obligations légales de documentation et de preuve.
Les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD pour l’exécution du contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles, ainsi que l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD pour le respect des obligations légales.
Les données traitées dans le cadre d’une rétractation ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au traitement de celle-ci, à la poursuite de l’exécution du contrat ainsi qu’au respect des obligations légales de conservation et de preuve.

8. Services d’analyse web

8.1 Google Analytics 4

Sur ce site Internet, nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par :
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irlande
Google Analytics 4 nous permet d’analyser l’utilisation de notre site Internet.
Lors de votre visite sur notre site Internet, Google Analytics 4 installe par défaut des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal et collectant certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP. Google abrège toutefois l’adresse IP en supprimant ses derniers chiffres afin d’empêcher toute association directe avec votre personne.
Les informations collectées sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Un transfert à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, est également possible.
Google traite les données pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, d’établir à notre intention des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet. L’adresse IP abrégée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Les données collectées au moyen de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l’enregistrement de cookies sur votre terminal, ne sont effectués que si vous nous avez préalablement donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite sur notre site Internet. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement donné. Pour ce faire, désactivez le service au moyen de l’« outil de gestion du consentement aux cookies » disponible sur notre site Internet.
Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance. Celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site Internet et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations juridiques concernant Google Analytics 4 aux adresses suivantes :
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques

Google Analytics 4 utilise la fonction « caractéristiques démographiques ». Celle-ci permet d’établir des statistiques fournissant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs de notre site Internet. Ces informations reposent sur l’analyse publicitaire et sur des données provenant de tiers.
Ces évaluations peuvent être utilisées afin de définir des groupes cibles pour des actions marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être rattachées à une personne déterminée et sont supprimées après une durée de conservation de deux mois.

Google Signals

En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur notre site Internet afin d’établir des rapports multi-appareils.
Si vous avez activé la publicité personnalisée et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Cela suppose que vous ayez consenti à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Nous ne recevons de Google aucune donnée à caractère personnel, mais uniquement des analyses statistiques.
Pour mettre fin à l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Vous trouverez des instructions à ce sujet à l’adresse suivante :
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals à l’adresse suivante :
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

Google Analytics 4 peut également être complété sur ce site Internet par la fonction « UserIDs ».
Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, créé un compte utilisateur sur notre site Internet et vous êtes connecté à ce compte sur plusieurs appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, Google a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ce cadre vise à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

8.2 Microsoft Clarity

Sur ce site Internet, nous utilisons le service d’analyse web du prestataire suivant :
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
États-Unis
Le service collecte et conserve des données pseudonymisées relatives aux visiteurs au moyen de cookies et/ou de technologies similaires. Les technologies utilisées peuvent inclure des pixels de suivi, des balises web ainsi que des algorithmes permettant de lire des informations relatives au terminal et au navigateur.
Sont notamment traitées des informations techniques concernant le terminal utilisé, telles que l’adresse IP et les données du navigateur. Ces données servent à analyser statistiquement le comportement d’utilisation sur notre site Internet et à établir des profils d’utilisation pseudonymisés.
Cela permet notamment d’évaluer les schémas de déplacement au moyen de cartes thermiques, appelées « heatmaps ». Celles-ci peuvent représenter la durée des visites sur les pages ainsi que les interactions avec les contenus de notre site Internet, telles que les saisies de texte, les défilements, les clics et les mouvements du pointeur de la souris.
En raison de la pseudonymisation, toute association directe avec votre personne est en principe exclue. Ces données ne sont pas combinées avec des données à caractère personnel permettant de vous identifier, collectées par d’autres moyens.
Les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou l’enregistrement d’informations sur votre terminal, ne sont effectués que si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant Microsoft Clarity dans l’« outil de gestion du consentement aux cookies » disponible sur notre site Internet.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site Internet et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, Microsoft a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ce cadre vise à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

9. Retargeting, remarketing et suivi des conversions

Pixel Facebook pour la création d’audiences personnalisées

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Facebook Pixel » du prestataire suivant :
Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Quare
Dublin 2
Irlande
Le prestataire est également désigné ci-après par le terme « Facebook ».
Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité que nous avons diffusée sur Facebook, Facebook Pixel ajoute un paramètre à l’URL de la page liée. Après la redirection, ce paramètre est enregistré dans le navigateur de l’utilisateur au moyen d’un cookie installé par notre propre page liée.
D’une part, Facebook peut ainsi déterminer que les visiteurs de notre offre en ligne appartiennent au groupe cible destiné à recevoir des publicités Facebook, appelées « Facebook Ads ». Nous utilisons donc ce service afin d’afficher nos publicités Facebook de manière ciblée aux utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques. Ces caractéristiques peuvent notamment comprendre des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à partir des sites Internet consultés et que nous transmettons à Facebook. Ces groupes cibles sont appelés « Custom Audiences ».
D’autre part, Facebook Pixel peut enregistrer si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une publicité Facebook et quelles actions ils y effectuent. C’est ce que l’on appelle le « suivi des conversions ».
Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de déduire l’identité d’utilisateurs individuels. Facebook enregistre et traite toutefois les données de manière à pouvoir les associer au profil utilisateur correspondant. Facebook peut donc également utiliser ces informations à ses propres fins publicitaires.
Tous les traitements décrits, notamment l’installation de cookies permettant de lire des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, désactivez le service dans l’« outil de gestion du consentement aux cookies » disponible sur notre site Internet.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance. Celui-ci protège les données des visiteurs de notre site Internet et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook et y sont enregistrées. Elles peuvent également être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ce cadre vise à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

10. Fonctionnalités de notre site Internet

Google Web Fonts

Afin d’assurer un affichage uniforme des polices de caractères, ce site Internet utilise les polices web du prestataire suivant :
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irlande
Lors de la consultation d’une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin que les textes et les polices s’affichent correctement. À cette fin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Certaines informations relatives au navigateur, y compris votre adresse IP, sont alors transmises à Google.
Un transfert de données à Google LLC aux États-Unis peut également avoir lieu.
Les données à caractère personnel ne sont traitées dans le cadre de la connexion avec le fournisseur de polices que si vous nous avez préalablement donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement donné en désactivant Google Web Fonts au moyen de l’« outil de gestion du consentement aux cookies » disponible sur notre site Internet.
Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ce cadre vise à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

11. Autres outils

Outil de gestion du consentement aux cookies

Sur ce site Internet, nous utilisons un « outil de gestion du consentement aux cookies ». Celui-ci sert à recueillir des consentements valides pour les cookies et les applications basées sur des cookies dont l’utilisation nécessite un consentement.
Lors de la consultation du site Internet, l’outil s’affiche sous la forme d’une interface utilisateur interactive. Vous pouvez y décider, en cochant les cases correspondantes, quels cookies et/ou quelles applications basées sur des cookies vous acceptez.
L’utilisation de cet outil garantit que les cookies et services soumis au consentement ne sont chargés qu’une fois que l’utilisateur concerné a donné son consentement. De cette manière, ces cookies ne sont enregistrés sur le terminal concerné que si un consentement a été donné.
L’outil de gestion du consentement aux cookies installe des cookies techniquement nécessaires afin de pouvoir enregistrer les paramètres de cookies que vous avez sélectionnés. En principe, aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs n’est traitée.
Si, dans certains cas, des données à caractère personnel, telles que votre adresse IP, devaient néanmoins être traitées afin d’enregistrer, d’attribuer ou de documenter vos paramètres de cookies, ce traitement serait effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à gérer les consentements relatifs aux cookies d’une manière conforme à la loi, spécifique à chaque utilisateur et conviviale, et donc à concevoir notre présence en ligne de manière licite.
L’art. 6, par. 1, point c) du RGPD constitue une base juridique supplémentaire. En tant que responsable du traitement, nous sommes légalement tenus d’utiliser les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires uniquement avec le consentement correspondant de l’utilisateur.
Dans la mesure où cela est nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance. Celui-ci garantit la protection des données des visiteurs de notre site Internet et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’exploitant de l’outil de gestion du consentement aux cookies ainsi que sur les options de paramétrage disponibles directement dans l’interface utilisateur correspondante de notre site Internet.

12. Droits des personnes concernées

12.1 Droits d’accès et d’intervention

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez à l’égard du responsable du traitement des droits énumérés ci-dessous concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Pour connaître les conditions respectives de leur exercice, veuillez vous reporter à la base juridique indiquée :

• droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD,
• droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD,
• droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD,
• droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD,
• droit à l’information conformément à l’art. 19 du RGPD,
• droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD,
• droit de révoquer les consentements donnés conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD,
• droit d’introduire une réclamation conformément à l’art. 77 du RGPD.

12.2 Droit d’opposition

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS FONDÉE SUR NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR, DÈS LORS QUE LES MOTIFS DE L’OPPOSITION RÉSULTENT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS POURRONS TOUTEFOIS POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES VOUS CONCERNANT À CETTE FIN PUBLICITAIRE. L’OPPOSITION PEUT ÊTRE EXERCÉE DE LA MANIÈRE DÉCRITE CI-DESSUS.
APRÈS L’EXERCICE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

13. Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel dépend de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et, le cas échéant, des délais légaux de conservation applicables, notamment des obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal.
Si nous traitons des données à caractère personnel sur le fondement de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous conservons ces données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.
S’il existe des délais légaux de conservation pour les données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou similaires sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, les données sont systématiquement supprimées à l’expiration de ces délais. Cela suppose qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et que nous n’ayons aucun intérêt légitime à poursuivre leur conservation.
Si le traitement de données à caractère personnel est effectué sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, nous conservons ces données jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD. Une conservation ultérieure reste toutefois possible si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, elles sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 2 du RGPD.
Sauf dispositions contraires prévues dans les autres sections de la présente politique de confidentialité pour certains traitements, les données à caractère personnel enregistrées sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

14. Utilisation de l’intelligence artificielle (IA)

• traitement et hiérarchisation des demandes des clients,
• analyse du comportement d’utilisation sur notre site Internet,
• optimisation de nos produits, services et communications.