Quel est le rôle du gestionnaire de flotte ?

Le gestionnaire de flotte est au cœur du suivi des véhicules d’entreprise. Ce post englobe des responsabilités cruciales pour la rentabilité, la conformité et la durabilité des véhicules. Les compétences nécessaires à ce job sont nombreuses, dont la faculté d’organiser le déploiement des véhicules sur le terrain, la maintenance des véhicules, la faculté de s’adapter aux imprévus et à la saisonnalité, sans compter la recherche d’innovations techniques pour toujours être concurrentiel. Cet article vise à présenter les objectifs d’un gestionnaire de flotte et les compétences nécessaires à ce boulot.

Quelles sont les missions principales du gestionnaire de flotte ?

Le gestionnaire de flotte automobile est un véritable chef d’orchestre, dont les missions s’étendent sur plusieurs piliers fondamentaux. Il est payé entre 50 000 et 80 000 euros par an. Voyons quelles sont ses principales obligations :

1. Optimisation des coûts d’exploitation (TCO (Total cost of ownership))

C’est la mission la plus visible et la plus impactante du fleet manager. Il est responsable de la maîtrise du coût total de possession (TCO) des véhicules. Cela inclut :

1. Gestion du carburant : il doit surveiller la consommation, identifier les comportements de conduite inefficaces (excès de vitesse, accélérations brusques) et mettre en place des stratégies pour la réduire. S’il arrive à réduire la consommation du carburant de 10%, cela représentera des économies substantielles pour la flotte automobile.
2. Maintenance et réparations : planifier les entretiens préventifs, négocier avec les fournisseurs de services, et gérer les réparations pour minimiser les temps d’immobilisation des véhicules.
3. Acquisition et revente : choisir les véhicules les plus adaptés et les plus économiques à l’achat, et gérer leur revente au meilleur moment pour maximiser la valeur résiduelle.
4. Assurances et taxes : négocier les contrats d’assurance et assurer la conformité fiscale. Il veille aussi à la validité des permis de conduire et autres documents administratifs du véhicule comme la carte grise.

2. Acquisition et cession des véhicules

Le gestionnaire de flotte automobile est en charge du cycle de vie des véhicules. Cela inclut :

• Analyser les besoins opérationnels de l’entreprise (livraison des denrées alimentaires, transport en commun ou livraison poids lourd) pour choisir les types de véhicules (thermiques, électriques, hybrides), les modèles et les équipements appropriés.
• Négocier avec les fournisseurs (fabricants, agence de location) pour avoir les meilleurs prix et conditions contractuelles.
• Gestion des cessions : organiser la revente ou le retour des véhicules en fin de contrat, pour éviter toute pénalité.

3. Assurer la maintenance des véhicules et la sécurité des chauffeurs.

Pour assurer la sécurité des conducteurs et la disponibilité des véhicules, c’est primordial pour la flotte que le gestionnaire :

• planifie la maintenance : en créant un calendrier d’entretien, il prévient les pannes et garantit la fiabilité des véhicules.
• s’assure de la conformité technique : en s’assurant que tous les véhicules respectent les normes de sécurité et passent les contrôles techniques obligatoires.
• prenne des mesures pour la prévention du risque routier : en mettant en œuvre la politique de sécurité, les programmes de formation à l’éco-conduite et à la conduite préventive, et le suivi du comportement des conducteurs.

4. Gestion des conducteurs et sensibilisation

Les conducteurs sont un maillon essentiel de la chaîne. Sans eux la flotte restera immobile :

• Attribution et suivi des véhicules : il affecte les véhicules au conducteur et s’assure de leur bonne utilisation.
• Formation et sensibilisation : il informe les conducteurs de la politique de l’entreprise, des règles de sécurité, de l’éco-conduite et de l’utilisation des technologies embarquées comme les traceurs GPS.
• Gestion des infractions : il suit les amendes et les points de permis des chauffeurs, et met en place des mesures correctives si nécessaire.

5. Conformité réglementaire et administrative

Le cadre légal et fiscal est complexe et en constante évolution. C’est pourquoi le fleet manager doit impérativement s’occuper de cet aspect de la gestion de flotte, qui englobe les documents suivants :

• Documents administratifs : il s’assure de la validité des cartes grises, assurances, permis de conduire, et autres documents obligatoires pour l’ensemble de la flotte et des conducteurs.
• Fiscalité : il s’occupe de payer la TVS (taxe sur les véhicules de société), les amortissements, et autres implications fiscales liées à la flotte.
• Normes environnementales : il s’assure du respect des réglementations sur les émissions (ex. zones à faibles émissions – ZFE, norme Crit’Air), et adapte la flotte aux objectifs de décarbonation (loi LOM)

6. Intégration technologique et analyse des données

La technologie est au cœur de la gestion de flotte moderne et est donc incontournable. Le gestionnaire de flotte s’assure d’être à la pointe de la technologie grâce aux :

• Systèmes de suivi GPS et télématique : déploiement et utilisation des solutions de géolocalisation pour le suivi en temps réel, l’optimisation des itinéraires, l’analyse du comportement de conduite et la gestion des alertes
• Logiciels de gestion de flotte : utiliser une plateforme centralisée facilite la planification des maintenances, la gestion des coûts, la génération des rapports (temps de travail, temps moteur…) et l’intégration avec d’autres systèmes d’entreprise comme la gestion des ressources humaines.
• Analyse des données : il doit pouvoir interpréter les données collectées (consommation, trajets, comportement) pour prendre des décisions éclairées et identifier des pistes d’optimisation.

Quelles sont les compétences clés du gestionnaire de flotte?

Pour mener à bien ces missions, le gestionnaire de flotte doit posséder un ensemble de compétences diversifiées. Outre une formation en économie, Sciences Po et informatique, il faudra qu’il ait aussi les compétences suivantes :

1. Compétences analytiques et financières

Il doit être capable d’analyser une grande quantité de données (consommation, coûts de maintenance, TCO).

2. Maîtrise des outils informatiques de reporting, de budgétisation, de télématique et de gestion de flotte.

3. Compétences en négociation

Elle est essentielle pour interagir avec les fournisseurs (fabricants de véhicules, loueurs, assureurs, ateliers de maintenance) et obtenir les meilleurs prix et conditions.

4. Compétences en communication et relationnelles

Il doit être apte à communiquer clairement avec les chauffeurs, la direction, les fournisseurs et les autres départements de l’entreprise.

5. Aptitude à la persuasion et à la sensibilisation (ex. pour l’éco-conduite).

L’écoconduite réduit la consommation du carburant et prévient les accidents. Le gestionnaire de flotte doit être capable de persuader les chauffeurs de l’adopter.

6. Compétences organisationnelles et de gestion de projet

Il doit rigoureusement planifier les opérations, les maintenances et le renouvellement de flotte. En plus, il doit aussi avoir une pensée critique pour identifier les inefficacités et proposer des solutions rentables.

7. Connaissances techniques approfondies

Il doit comprendre le fonctionnement des véhicules (mécanique, motorisations, technologies embarquées, véhicules électriques).

8. Connaissances légales et réglementaires

Il doit maîtriser le Code de la route, les réglementations environnementales (ZFE, LOM), les lois sur le travail (temps de conduite, repos) et la fiscalité automobile.

Fleet Manager : un rôle stratégique et en évolution

Le rôle du gestionnaire de flotte a considérablement évolué, passant d’une fonction logistique à un poste stratégique essentiel à la performance globale de l’entreprise. Face aux défis économiques, environnementaux et technologiques, le gestionnaire de flotte est désormais un acteur clé de la transition énergétique, de la réduction des coûts et de l’amélioration de la productivité. Investir dans les compétences et les outils de ce professionnel est un gage de succès pour toute entreprise soucieuse d’optimiser sa mobilité et sa rentabilité.