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Où puis-je me connecter ?

Cliquez ici pour accéder directement au nouveau portal FINDER V2. Si vous avez d’autres questions concernant le portal FINDER, veuillez consulter notre page d’aide spécialement conçue et illustrée.

Comment puis-je y accéder après l’achat ?

L’accès au Portal Finder se fait en trois étapes simples :

Activation : rendez-vous sur la page d’activation de notre site Web et saisissez l’identifiant de votre appareil.

Abonnement : choisissez la formule qui vous convient le mieux (mensuelle, annuelle ou semestrielle).

Connexion : une fois le paiement effectué, vous pouvez vous connecter au Portail Finder via votre navigateur Web ou notre application mobile.

Ai-je besoin d’un abonnement pour utiliser mon tracker ?

Oui. Votre traceur PAJ est équipé d’une carte SIM M2M intégrée qui trouve automatiquement le meilleur réseau mobile disponible dans plus de 100 pays. L’abonnement couvre cette transmission de données et vous donne un accès complet aux fonctionnalités du Portal Finder. Sans cela, l’appareil ne peut pas transmettre sa position.

Qu’est-ce que le Portal Finder ?

Le Portail Finder est notre plateforme de suivi tout-en-un. C’est là que votre traceur envoie ses données, vous permettant de voir sa position sur une carte, de consulter l’historique et de gérer les paramètres. Considérez-le comme votre centre de contrôle personnel pour la sécurité.

Quels sont les types d’abonnement disponibles et lequel me convient le mieux ?

Pour vous aider à choisir le forfait adapté à votre véhicule ou à votre bien, nous proposons deux types d’abonnement principaux : BASIC et PREMIUM.

Le forfait BASIC est le choix idéal pour les utilisateurs qui recherchent une sécurité fiable au quotidien et une protection contre le vol en temps réel. Il inclut le suivi EN DIRECT, un accès complet au portal FINDER et toutes les fonctions d’alarme, tout en stockant vos données d’itinéraire pendant 3 jours maximum. Ce forfait est très économique, à partir de 12 € facturés mensuellement, mais vous pouvez réaliser des économies substantielles en choisissant le forfait d’un an à 7 € par mois (84 € facturés annuellement) ou le forfait de deux ans à seulement 5€ par mois (120€ facturés tous les deux ans).

Le forfait PREMIUM est conçu pour ceux qui ont besoin d’une surveillance plus avancée et des données à long terme. En plus de tout ce qui est inclus dans le forfait Basic, vous bénéficiez d’un historique de localisation étendu à 365 jours, ce qui est parfait pour les registres de kilométrage professionnels ou pour consulter vos déplacements passés. Il ajoute également des cartes satellite, 3D et topographique, une assistance prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et une garantie à vie sur votre appareil tant qu’il reste activé. Vous pouvez choisir un forfait de 6 mois à 10€ par mois (60€ facturés tous les 6 mois), un forfait d’un an à 8€ par mois (96€ facturés annuellement) ou notre forfait de 2 ans au meilleur rapport qualité-prix à 6€ par mois (144€ facturés tous les 2 ans).

Si vous avez simplement besoin de connaître l’emplacement de votre traceur en cas d’urgence, le forfait BASIC de 2 ans est le plus avantageux. Cependant, si vous avez besoin d’un historique complet sur un an et de la tranquillité d’esprit offerte par une garantie à vie, le forfait Premium de 2 ans est le meilleur choix pour une couverture complète.

Puis-je d’abord tester ou essayer le traceur GPS / FINDER ?

Nous avons mis en place un compte test afin que vous puissiez découvrir notre portal de suivi par vous-même. Il contient un FINDER de test qui enregistre régulièrement des itinéraires. Vous pouvez vous connecter au compte de test comme suit :

Téléchargez l’application FINDER Portal v2 depuis l’App Store ou Google Play Store.
Ouvrez l’application et cliquez sur « connexion au compte démo ».
Connectez-vous et testez.
En alternative, vous pouvez également vous connecter simplement à www.v2.finder-portal.com/login.

*Comme plusieurs clients ont accès au compte, nous ne recommandons pas d’activer l’envoi des messages de manière permanente.
**Que vous autorisiez ou non l’application

Puis-je consulter mes historiques de voyage ?

Oui ! Selon votre formule d’abonnement, vous pouvez stocker et consulter votre historique d’itinéraires pendant 365 jours maximum. Vous pouvez rejouer n’importe quel trajet sur la carte et voir exactement où se trouvait l’appareil à un moment donné.

Quels types d’alertes puis-je configurer ?

Restez informé et gardez le contrôle grâce à nos « alertes intelligentes ». Vous pouvez recevoir des alertes instantanées par notification push ou par e-mail en fonction de vos besoins spécifiques :

Géorepérage : recevez une notification si le traceur entre ou sort d’une zone prédéfinie.

Mouvement/vibration : soyez immédiatement alerté si votre appareil est déplacé ou secoué.

Vitesse : définissez une limite et recevez une notification si elle est dépassée.

Batterie : recevez un avertissement avant que votre batterie ne soit trop faible.

Des alertes supplémentaires sont disponibles en fonction du modèle spécifique de votre appareil, vous permettant ainsi de toujours savoir exactement ce qui se passe en temps réel.

Puis-je voir où se trouve mon traceur en ce moment ?

Tout à fait. La fonctionnalité Live Tracking affiche la position en temps réel de votre traceur sur une carte. En fonction de votre appareil et de vos paramètres, la position est mise à jour toutes les quelques secondes afin que vous puissiez suivre les mouvements au fur et à mesure qu’ils se produisent.

Le portal FINDER est-il facile à utiliser ? Existe-t-il un mode d’emploi ou un guide ?

Oui, vous trouverez ici des informations complètes sur le portal FINDER. De plus, notre application mobile propose une visite guidée pour vous aider à naviguer facilement parmi tous les outils et paramètres disponibles.