Nous sommes la
pour vous aider

Vous avez la possibilité de connecter plusieurs appareils à un seul compte du portal FINDER. Cela vous permet d’afficher simultanément plusieurs FINDER sur une même carte, que vous pouvez distinguer par des couleurs différentes, par exemple.

Il est toutefois important de noter qu’un abonnement distinct doit être suscrit pour chaque appareil. En effet, chaque traceur GPS utilise sa propre carte SIM et entraîne donc des frais de connexion.

Si vous avez d’autres questions concernant le portal FINDER, nous vous invitons à consulter notre page d’aide spécialement conçue et illustrée.

Oui ! Vous pouvez utiliser n’importe quel navigateur Web, mais nous vous recommandons de télécharger l’application PAJ Finder Portal (disponible sur iOS et Android) pour profiter d’une expérience mobile optimale et recevoir des notifications push instantanées.

Oui, c’est possible. Vous pouvez spécifier jusqu’à 3 adresses e-mail devant recevoir les alarmes. Cela signifie que plusieurs personnes peuvent être informées en même temps des alarmes de votre FINDER.

Si vous avez d’autres questions concernant le portal FINDER, veuillez consulter notre page d’aide spécialement conçue et illustrée. »

La sécurité est notre priorité absolue. Vos données sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés dans l’Union européenne et sont entièrement cryptées. Nous suivons les directives strictes du RGPD afin de garantir la confidentialité de votre historique de localisation et de vos informations personnelles.

Les données d’itinéraire de vos appareils et l’aperçu des alarmes déclenchées au cours des 365 derniers jours sont automatiquement sauvegardés dans le portal. Passé ce délai ou si vous résiliez votre abonnement, les données seront supprimées de votre compte.

Si vous souhaitez conserver les données, vous pouvez au préalable télécharger l’aperçu des alarmes et les données d’itinéraire depuis le portal et les enregistrer localement sur votre PC ou votre smartphone.

Si vous avez d’autres questions concernant le portal FINDER, veuillez consulter notre page d’aide spécialement conçue et illustrée.

Vous pouvez rendre votre FINDER accessible à d’autres personnes via un lien de partage. Cela permet à ces personnes d’accéder à la position ou à l’itinéraire de l’appareil.

Dans le PORTAL Finder V2 (nouveau) :

1. Ouvrez le menu en haut à gauche et sélectionnez « Gestion des appareils ».
2. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée à côté du numéro d’identification de l’appareil.
3. Activez l’option « Partager ».
4. Copiez le lien généré ou envoyez-le directement.

Les personnes ayant accès au lien ne peuvent voir que la position actuelle du FINDER et l’itinéraire précédemment défini par l’utilisateur principal. Toutes les autres fonctions et options de configuration sont masquées.

Dans le PORTAL-Finder V1 (ancien)
1. Accédez au menu des paramètres en cliquant sur l’icône de l’engrenage et ensuite sur «  »GESTION DES APPAREILS » ».
2. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez partager.
3. Vous trouverez le lien de partage en bas des paramètres. Copiez ce lien et partagez-le avec la personne souhaitée. Vous pouvez également l’envoyer directement par courrier électronique.

Les personnes ayant accès au lien ne peuvent voir que la position actuelle du FINDER et l’itinéraire préalablement défini par l’utilisateur principal. Toutes les autres fonctions et options de configuration sont masquées.

Si vous avez d’autres questions concernant le portal FINDER, veuillez consulter notre page d’aide spécialement conçue et illustrée.

En principe, il n’y a pas de limite. Les données d’accès au portal FINDER permettent à un nombre illimité de personnes de se connecter à partir de différents appareils. Il est toutefois recommandé de ne procéder à des réglages dans le portal qu’à partir d’un seul appareil.

Si vous avez d’autres questions concernant le portal FINDER, veuillez consulter notre page d’aide spécialement conçue et illustrée…