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FAQ
Vous avez des questions? Nous avons les réponses.
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Puis-je consulter mes trajets passés ?

Oui ! Selon votre formule d’abonnement, vous pouvez enregistrer et consulter l’historique de vos itinéraires pendant 365 jours maximum. Vous pouvez rejouer n’importe quel trajet sur la carte et voir exactement où se trouvait l’appareil à un moment donné.

 
Comment fonctionne le journal de bord numérique ?

Le journal de bord numérique enregistre automatiquement chaque trajet. Il classe les données telles que les heures de départ et d’arrivée, la durée et la vitesse moyenne. Il est particulièrement utile pour les utilisateurs professionnels qui doivent documenter leur kilométrage ou pour les familles qui souhaitent conserver une trace de leurs déplacements.

 
Puis-je activer plusieurs alarmes en même temps ?

Oui, le FINDER offre la possibilité d’activer plusieurs alarmes simultanément. Les alarmes disponibles peuvent varier en fonction du modèle de FINDER.
Les alarmes possibles qui peuvent être activées sont les suivantes :

SOS
Choc
Coupure de courant
Alarme de chute
Alarme de démarrage
Alarme de vitesse
Entrées et sorties de la zone

Puis-je utiliser plusieurs appareils avec un seul compte ?

Vous avez la possibilité de connecter plusieurs appareils à un seul compte du portal FINDER. Cela vous permet d’afficher simultanément plusieurs FINDER sur une même carte, que vous pouvez distinguer par des couleurs différentes, par exemple.

Il est toutefois important de noter qu’un abonnement distinct doit être suscrit pour chaque appareil. En effet, chaque traceur GPS utilise sa propre carte SIM et entraîne donc des frais de connexion.

Si vous avez d’autres questions concernant le portal FINDER, nous vous invitons à consulter notre page d’aide spécialement conçue et illustrée.

Puis-je accéder au Portal depuis mon téléphone ?

Oui ! Vous pouvez utiliser n’importe quel navigateur Web, mais nous vous recommandons de télécharger l’application PAJ Finder Portal (disponible sur iOS et Android) pour profiter d’une expérience mobile optimale et recevoir des notifications push instantanées.

Est-il possible de faire parvenir des alarmes à plusieurs adresses électroniques depuis mon FINDER ?

Oui, c’est possible. Vous pouvez spécifier jusqu’à 3 adresses e-mail devant recevoir les alarmes. Cela signifie que plusieurs personnes peuvent être informées en même temps des alarmes de votre FINDER.

Si vous avez d’autres questions concernant le portal FINDER, veuillez consulter notre page d’aide spécialement conçue et illustrée. »

Mes données sont-elles sécurisées ?

La sécurité est notre priorité absolue. Vos données sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés dans l’Union européenne et sont entièrement cryptées. Nous suivons les directives strictes du RGPD afin de garantir la confidentialité de votre historique de localisation et de vos informations personnelles.

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Oui. Nous proposons des formules flexibles. Si vous choisissez l’option mensuelle, vous pouvez résilier à la fin de n’importe quel mois de facturation. Pour les formules à long terme (1 ou 2 ans), vous pouvez résilier avant la prochaine date de renouvellement directement depuis les paramètres de votre compte.

Que faire si j’ai besoin d’aide ?

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez accéder à notre centre d’aide en ligne complet ou contacter notre équipe d’assistance 24 h/24, 7 j/7.

 
Quel est le délai de rétractation ?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 30 jours suivant l’achat.
Pour ce faire, suivez les instructions décrites sur notre site web : Comment puis-je retourner mon article ?

Si vous avez commandé par voie électronique, veuillez nous envoyer un e-mail à
info@paj-gps.com.
Dès que nous aurons reçu votre révocation valide et vérifié l’appareil, nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais et vous rembourserons les frais dans les jours qui suivent.